Informativa sui rimborsi

Resi e Cambi

In Arelia siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti, il che si traduce in un tasso di reso straordinariamente basso. Se desideri restituire o cambiare un articolo, ti assisteremo volentieri entro 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine.

Posso restituire il mio ordine? Accettiamo resi di articoli non utilizzati o difettosi entro 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine. Gli articoli devono essere sigillati e nelle loro condizioni originali o difettose. Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfano queste condizioni.

Come posso richiedere un reso? Per avviare un reso: Contattaci via email all'indirizzo info@tryarelia.com o utilizza il nostro modulo di contatto. Attendi le istruzioni per il reso, incluso l'indirizzo di spedizione. Restituisci il prodotto, sigillato e nella sua confezione originale o nelle sue condizioni difettose.

Spese di spedizione del reso Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Raccomandiamo di spedire con tracciamento e/o assicurazione, poiché non siamo responsabili per i resi smarriti. Conserva sempre la ricevuta di spedizione.

Periodo di Rimborso Una volta che il tuo reso è stato elaborato e accettato, verrà emesso un rimborso tramite il tuo metodo di pagamento originale. Riceverai un'email di conferma e il rimborso dovrebbe apparire sul tuo conto entro 8 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca. Se non hai ricevuto il rimborso dopo questo periodo, ti preghiamo di contattarci. Per domande, invia un'email a info@tryarelia.com.